Teslimat ve İade Koşulları

Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Üzerine isim, tarih veya özel metin basılan ürünlerde hazırlık süresi 3-5 iş günüdür; yoğun dönemlerde (düğün sezonu, bayram öncesi) bu süre sipariş onayında ayrıca bildirilir.

Havale/EFT ile ödemelerde hazırlık süreci, ödemenin hesabımıza geçtiği gün başlar.

Baskıya girecek isim, tarih ve metin sipariş sırasında bildirdiğiniz hâliyle uygulanır. Hazırlığa başlamadan önce metni bir kez daha kontrol etmenizi rica ederiz; yazım ve tarih hatalarından kaynaklanan değişiklikler iade kapsamında değildir.

Değişiklik talebinizi hazırlık başlamadan info@hunerhediyelik.com adresine veya 0545 583 46 13 numarasına iletirseniz ücretsiz olarak uygularız.

• Teslimat, Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır.
• Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir.
• Teslimat adresinde sizin veya yetkilendirdiğiniz bir kişinin bulunması gerekir.
• Dilerseniz siparişinizi Torbalı’daki atölyemizden elden teslim alabilirsiniz; gün ve saat aralığı sipariş onayında bildirilir.

Ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmenizi rica ederiz. Ezik, yırtık veya ıslanmış ambalaj gördüğünüzde ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tutanağı düzenletin. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasar talepleri karşılanamayabilir.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, ambalajının ve varsa aksesuarlarının eksiksiz olması gerekir.

Üzerine isim, tarih veya özel metin basılan ürünler kişiye özel hazırlandıkları için cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu istisna, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinden doğar. Ambalajı açılmış gıda içeren hediyelikler de hijyen gerekçesiyle iade alınamaz.

Baskı içermeyen, ambalajı açılmamış standart ürünlerde cayma hakkınız saklıdır.

Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Yanlış ürün, eksik adet veya baskı hatası bizden kaynaklanıyorsa ürünü ücretsiz olarak yeniler ya da bedelini iade ederiz; kargo masrafı bize aittir.

Hatalı veya hasarlı ürün durumunda info@hunerhediyelik.com adresine fotoğraflarla birlikte yazabilir ya da 0545 583 46 13 numarasından bize ulaşabilirsiniz.