Ön Bilgilendirme Formu

Unvan: Fatih Hüner. Adres: Ertuğrul Mah. Kazım Dirik Cad. No:54 İç Kapı No:7, Torbalı / İzmir. Telefon: 0545 583 46 13. E-posta: info@hunerhediyelik.com. KEP adresi: fatih.huner@hs01.kep.tr. Vergi bilgileri: Torbalı Vergi Dairesi - 4640938192.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onayladığınızda bu formu okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.

Sipariş ettiğiniz ürünün adı, adedi, malzemesi, ölçüsü, paket içeriği ve varsa kişiselleştirme bilgileri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kargo bedeli, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ve havale/EFT indirimi sipariş özetinde ayrı satırlarda gösterilir. Onayınız alınmadan hiçbir ek bedel tahsil edilmez. 3.000 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ürünlerimiz toplu hediyelik olduğundan asgari sipariş adedi uygulanır; her ürünün asgari adedi kendi sayfasında yazılıdır.

Havale/EFT, kapıda ödeme ve atölyeden elden teslimde ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Havale/EFT ile ödemede hazırlık süreci, ödemenin hesabımıza geçmesiyle başlar; ödemesi 48 saat içinde ulaşmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir ve size bilgi verilir.

Stokta bulunan ürünler 1-3 iş günü, üzerine isim/tarih/özel metin basılan ürünler 3-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları sayfamızdadır.

Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır.

Cayma bildirimini bu süre içinde info@hunerhediyelik.com adresine ya da 0545 583 46 13 numarasına iletmeniz yeterlidir; aşağıdaki örnek formu kullanmak zorunlu değildir. Bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Üzerine isim, tarih veya özel metin basılan ürünler. Bu ürünler sizin isteğiniz ve kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlandığı için iade alınamaz. Hangi ürünlerin bu kapsamda olduğu ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan veya hızla bozulabilen ürünler.

Baskı içermeyen, ambalajı açılmamış standart ürünlerde cayma hakkınız saklıdır.

İadelerde anlaşmalı kargo firmamız PTT Kargo'dur. Ürünü bu firmayla, aşağıdaki adrese gönderdiğinizde iade süreci en hızlı şekilde tamamlanır.

• Kusur bizden kaynaklanıyorsa — yanlış ürün, eksik adet, baskı hatası veya kargo hasarı — iade kargo bedeli bize aittir, sizden hiçbir masraf alınmaz.
• Cayma hakkınızı kullanıyorsanız veya iade kendi tercihinizden kaynaklanıyorsa, PTT Kargo ile gönderim bedeli size aittir.

İade adresi: Fatih Hüner — Ertuğrul Mah. Kazım Dirik Cad. No:54 İç Kapı No:7, Torbalı / İzmir. Gönderi, atölye adresimize ulaştığında tarafınıza bilgi verilir.

Siparişinizle ilgili her konuyu önce bize iletmenizi rica ederiz; info@hunerhediyelik.com adresinden veya 0545 583 46 13 numarasından bize ulaşabilir, İletişim sayfamızdaki formu kullanabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede sonuçlandırılır.

Çözüme ulaşılamayan durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Hakem heyeti, mahkemeye gitmeden ve ücret ödemeden, dosya üzerinden karar veren resmî bir uyuşmazlık merciidir; başvuru avukat gerektirmez. Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırların altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ya da bulunduğunuz yerdeki kaymakamlık veya ticaret il müdürlüğüne elden yapılabilir.

Bu formu doldurmak zorunlu değildir; cayma hakkınızı e-posta veya telefonla da kullanabilirsiniz. Kullanmak isterseniz aşağıdaki bilgileri info@hunerhediyelik.com adresine gönderebilirsiniz.

Kime: Fatih Hüner — Ertuğrul Mah. Kazım Dirik Cad. No:54 İç Kapı No:7, Torbalı / İzmir — info@hunerhediyelik.com — 0545 583 46 13

• Cayma hakkımı kullanıyorum.
• Sipariş numarası:
• Sipariş tarihi / teslim alma tarihi:
• İade edilecek ürün(ler) ve adedi:
• Ad, soyad:
• Adres:
• Telefon / e-posta:
• İade edilecek tutarın gönderilmesini istediğiniz IBAN:
• Tarih ve imza (yazılı bildirimde):